Det läcker mjölk från min Elvie Stride, vad ska jag göra?

Din pump ska inte läcka under normal drift.

Det finns några olika anledningar till att din pump kan läcka:

Den kanske inte har monterats korrekt.

Din bröstvårtjustering kanske inte riktigt är rätt.

Det kan finnas en skadad del. 

Om du behöver mer hjälp kan du kontakta vårt kundtjänstteam.

Hur fäster jag en slang till ett lock igen?

Om en slang har lossnat från ett lock kan du fästa det vid locket igen:

För in den korta slangen i locket.

Tryck in den korta slangen i slangporten.

När du har gjort detta ska du se till att slangarna inte är böjda eller hopvikta.

Vad betyder varningslamporna på min Elvie Stride?

Lamporna på din pump visar viktiga saker om dess status:

• Om intensitetslamporna blinkar har pumpen pausats.

• Om batterilampan blinkar rött fyra gånger är pumpens batteri tomt och behöver laddas.

• Om alla intensitetslampor lyser har du nått maximal intensitet.

• Om alla lampor blinkar och sedan slocknar har det uppstått ett tekniskt fel. Om detta händer ska du slå på och stänga av pumpen igen. Om problemet kvarstår kan du kontakta vårt kundtjänstteam.

Om du behöver mer hjälp kan du kontakta vårt kundtjänstteam.

Jag tror att den främre kupdelen eller brösttratten är böjd eller skev, vad ska jag göra?

Hög värme kan ibland böja eller förvrida främre kupdelar eller brösttrattar. Om du tror att detta har hänt kan du kontakta vårt kundtjänstteam. 

Böjda eller skeva tvättbara delar täcks av vår 90 dagars garanti.

Jag har tappat bort bruksanvisningen för min Elvie Stride, kan jag få en ny?

Du kan hämta bruksanvisningar för alla våra produkter på vår hemsida.

Min Elvie Stride blir varm när jag använder den, vad ska jag göra?

Det är normalt att din Elvie Stride blir varm under användning. De interna pumparna jobbar nämligen hårt i ett väldigt litet utrymme. Alla delarna har testats noggrant och är säkra.

Om du är orolig för värmen som byggs upp kan du kontakta vårt kundtjänstteam.

Hur gör jag en fabriksåterställning på min Elvie Stride?

Observera att en fabriksåterställning raderar alla sessioner som inte har överförts till appen.

Så gör du en fabriksåterställning på din pump:

1. Slå på den.

2. Håll in både + och - i fem sekunder.

Starta/pausa och intensitetslamporna blinkar medan pumpen återställs. 

När pumpen har återställts slocknar alla lamporna och pumpen stängs av.