Varför behöver jag ett konto för att använda appen?

Om du skapar ett Elvie-konto kan du använda appen för att styra anslutna pumpar och följa dina pumpsessioner.

Med ett konto kan du använda Elvie Pump på mer än en telefon eller platta och få tillbaka din historik även om du skulle förlora eller uppdatera din enhet.

Om fler har tillgång till enheten kan du logga ut från kontot för att skydda dina uppgifter.

Din pumpdata sparas säkert och anonymt, men om du vill att vi ska ta bort den från våra servrar är det bara att kontakta oss på www.elvie.com/contact.

Hur laddar jag ner Pump with Elvie-appen?

Ladda ner Elvie Pump-appen från App Store (för iPhone) eller Google Play Store (för Android).

Hur ansluter jag Elvie Pump till appen?

Öppna Pump with Elvie-appen och sätt på Bluetooth i telefonens inställningar. Sätt på Elvie Pump och tryck på ”Anslut” i appen. Håll Spela/pausa nedtryckt tills lamporna för sidval börjar blinka på pumpen. Om du har en dubbelpump trycker du på ”Anslut en annan pump” för att ansluta din andra pump på samma sätt.

Kan jag använda Elvie Pump utan appen?

Ja, du kan använda Elvie Pump utan appen, men appen ger dig tillgång till smarta funktioner som fjärrstyrning, övervakning av mjölkvolym i realtid samt pumphistorik.

Hur vet jag vilket läge Elvie Pump är i?

Elvie Pump startar alltid i stimuleringsläge. Då används en snabbare pumprytm för att stimulera mjölkutdrivningen. Elvie Pump växlar automatiskt till pumpläge efter två minuter (du kan också växla till pumpläge manuellt i appen). Vid pumpläge används en långsammare pumprytm för att mjölken ska drivas ut effektivt.

Hur avslutar jag min session?

Så här avslutar du en session:

1. Tryck på Spela/pausa-knappen för att stoppa pumpningen

2. Öppna bh:n och bryt förseglingen kring bröstvårtan med fingret

3. Ta bort Elvie Pump från bh:n

4. Tryck på Av/på för att stänga av

Hur ändrar jag intensitetsnivå?

Elvie Pump har sju intensitetsnivåer så att du kan välja den som känns bra och fungerar bäst både under stimulerings- och pumpläge. Använd + och - för att justera intensiteten och hitta den nivå som känns bäst i båda lägena. När du når högsta eller lägsta intensitetsnivån blinkar Spela/pausa-knappen tre gånger.

Beräkning av mjölkvolym

Volymen som visas i appen är en ungefärlig beräkning. 

När du pumpat klart kommer appen att visa en beräkning av hur mycket mjölk som finns i flaskan. Om beräkningen inte stämmer kan du korrigera den när du sparar sessionen. Pumpflaskan har också volymmarkeringar som hjälper dig att se hur mycket mjölk det finns i flaskan. 

Du kan också uppdatera volymberäkningarna när som helst på skärmen med historik. 

Volymberäkningen bygger på en algoritm i pumpen som hela tiden blir smartare!

Hur ändrar jag läge med appen?

Du kan skifta mellan stimulering och pumpning med hjälp av appen.

Hur pumpar jag med hjälp av appen?

Du kan använda Elvie Pump med din smartphone. När du har skapat ett konto och anslutit din telefon börjar du genom att trycka på Spela/pausa.

Justera intensiteten tills den känns bra.

Skifta mellan stimulering och pumpning.

Byt sidinställning på Elvie Pump.

Håll koll på mjölkvolymen i flaskan.

Se din pumphistorik, som du hittar i appmenyn. Den kan visa detaljerad information om varje session, bland annat volymen för varje sida.

Om du behöver mer hjälp kan du titta på den här filmen:

Anslut en ny pump

Så här ansluter du en ny pump till appen: 

Öppna appens meny 

Tryck på pumpinfo 

Tryck på ”Anslut en ny pump” på nedre delen av skärmen 

Följ instruktionerna på skärmen. 

Titta på den här filmen för att få mer hjälp: 

Återansluta en pump

Om pumpenheten förlorar anslutningen försöker den automatiskt att ansluta igen. Se till att: 

Telefonens Bluetooth är på 

Elvie Pump är på (den kan ha stängt av sig eller fått slut på batteri – se ”Hur laddar jag Elvie Pump”)

Din telefon och Elvie Pump är bredvid varandra 

Om Elvie Pump inte återansluter automatiskt följer du stegen här nedan: 

• Öppna appmenyn och gå till pumpinfo 

• Se till att Elvie Pump är på 

• Tryck på knappen ”Skanna” 

• Om appen hittar en pump trycker du på ”Anslut” 

Om du fortfarande inte kan återansluta Elvie Pump ber vi dig kontakta www.elvie.com/contact

How can I save my intensity settings?

To save your intensity settings you'll need the latest version of the app and the latest version of the firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalizewhere you can save your intensity settings.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can save your intensity settings.

Your Pump must be connected to complete these steps.

How do I know if I have the latest version of the app?

Search for the Pump with Elvie app in the Play Store (Android) or App Store (iPhone) and see if there is the option to update. If there is no option to update then you already have the latest version of the app. 

How do I know if I have the latest version of the Firmware? 

Make sure your Pump(s) are fully charged, connect them to your phone and navigate to:
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Pump Info.
For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump

If your firmware version is lower than the most current version of firmware available you'll see a red dot and the word 'upgrade' or 'Upgrade available'. Tap it to upgrade your Pumps which will allow you to save your intensity settings.

As of December 2020 the latest available firmware version is 7.39.1

If your firmware version of 7.30.2 or higher then you'll be able to save the intensity settings that the Pump will start at by going to
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Personalize

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog 

How can I dim the play/pause light on the Hub?

To be able to dim the Play/Pause light you'll need the latest version of the app and the latest version of the Firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalize where you can dim the Play/Pause light.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can dim the Play/Pause light

Your Pump must be connected to complete these steps.

Vad är en pumpningsrytm?

En pumpningsrytm kontrollerar hur Elvie Pump suger mot din bröstvårta. Den informerar din pump om vilka intervaller den ska följa och hur hårt den ska suga innan den släpper på trycket igen.

Hur kan pumpningsrytmer hjälpa mig?
Du kan använda olika pumpningsrytmer när dina behov förändras under din pumpningsresa. Om du till exempel har känsliga bröstvårtor under en tid kan du välja Slow and Gentle-rytmen. Om du utsöndrar mycket mjölk kan du istället välja Express and Collect-rytmen, som hjälper dig att hantera ett större mjölkflöde.

Jag har Elvie Stride och ser inte pumpningsfunktionen SmartRhythmTM i min app. Vad kan jag göra?
SmartRhythmTM är bara tillgänglig på Elvie Pump.

Hur väljer jag en pumpningsrytm?
Du kan välja en önskad rytm genom att trycka på knappen

på kontrollskärmen. Där kan du välja en av de tre nya rytmerna. Rytmerna är:
1. Multi-Switch
2. Catch and Collect
3. Slow and gentle

Elvies originalrytm (”Single-Switch”) finns också tillgänglig.

Vad kan jag förvänta mig när jag använder pumpningsrytmer?
Du kan behöva lite tid för att känna av skillnaderna mellan de olika rytmerna, så vi rekommenderar att du använder en rytm under minst fem pumpningssessioner i rad för att märka av effekterna.

När du har valt rytm och tryckt på starta startar din pump alltid i stimuleringsläget. Detta är en högre hastighet för att stimulera mjölkutsöndring. Om Elvie Pump upptäcker mjölkutsöndring byter den automatiskt till pumpningsläget efter två minuter eller tidigare. Pumpningsläget är en lägre hastighet för att hålla igång mjölkflödet efter utsöndringen.

För att pumpa med en ny rytm måste du vara ansluten till appen när du påbörjar sessionen. Du behöver inte vara ansluten till appen under sessionen för att fortsätta använda en rytm som du har valt tidigare.

Vad är ”Multi-Switch”?
Multi-Switch är en rytm som utformats för kraftfull pumpning och pumpen växlar då mellan stimuleringsläget och pumpningsläget med ett par minuters intervall. Denna rytm följer förinställda intervaller med stimulering i två minuter följt av pumpning i sju minuter, varefter mönstret upprepas. Du kan inte ändra läge manuellt i appen medan denna rytm används.

Vad är ”Express and Collect”?
Express and Collect är en rytm utformad för användare med kraftig mjölkutsöndring. Den här rytmen hjälper pumpen att hantera ett större mjölkflöde. Pumpen tar en kort paus mellan cyklerna, vilket ger mer tid för mjölken att rinna ner i flaskorna. Med den här rytmen kan du byta mellan stimuleringsläget och pumpningsläget när du vill med

-symbolen.

Vad är ”Slow and Gentle”?
Slow and Gentle är en rytm utformad för användare som har känsliga bröstvårtor eller som vill ha ett mildare sug för att stimulera mjölkutsöndring. Pumpen använder ett mildare sug och ökar intensiteten långsammare. Du kan byta mellan stimuleringsläget och pumpningsläget när du vill med

-symbolen.

Hur kontrollerar jag intensiteten när jag använder pumpningsrytmerna?

Elvie Pump har sju intensitetslägen för både stimulering och pumpning för varje rytm. När du ökar intensiteten händer två saker:

• Suget blir starkare.

• Pumpningscyklerna blir långsammare.

När du sänker intensiteten händer det motsatta.

• Suget blir mjukare

• Pumpningscyklerna blir snabbare.

Det kan kännas naturligt att använda en inställning som pumpar snabbare, men om du inte får tillräckligt med sug för dina behov kan du få bättre resultat med en inställning med en högre intensitet, även om den känns och låter långsammare.

Kom ihåg att mer sug inte alltid betyder mer mjölk.

Medan mer sug kan fungera för vissa kvinnor är det långt ifrån universalt. För vissa kvinnor kan mer sug till och med minska mjölkvolymen och orsaka obehag och smärta.

Det är viktigt att experimentera för att hitta rätt intensitetsinställning för just dig.

Kan jag ställa in olika rytmer för vardera sida?
Om du är en dubbelpumpare måste du välja en enskild rytm för var och en av dina pumpar. Du kan välja att använda olika rytmer för de olika sidorna om du vill.

Kommer min Elvie Pump ihåg vilken rytm jag valde under min senaste session?
Ja. Om du väljer en rytm använder din pump att den tills dess att du väljer en ny rytm. Din pump minns din valda rytm även om du inte är ansluten till appen under nästa session.

Hur lång tid tar det att välja en SmartRythmTM?
Första gången du trycker på knappen

i ”Pump with Elvie”-appen kan det ta upp till 20 sekunder innan listan med rytmer som du kan välja mellan visas. Du måste ha telefonen i närheten av pumpen medan listan hämtas.

Nästa gång du trycker på knappen

i appen bör det inte ta mer än ett par sekunder att uppdatera din SmartRythmTM på pumpen. Du måste ha telefonen i närheten av pumpen varje gång du väljer en ny rytm för din pump.