Garantie Elvie Pump

Ga naar elvie.com/warranty voor de volledige garantie. 

Handleiding

Om een handleiding voor je product te vinden in jouw taal en een complete lijst van de talen die worden ondersteund door de app, ga je naar: https://www.elvie.com/languages

Kan ik mijn Elvie pump retourneren als ik van gedachte verander?

Omdat de Elvie Pump een intiem product is, kunnen we geen retourzendingen accepteren. Als je denkt dat je Elvie Pump niet werkt, neem dan contact op metquestions@elvie.com en wij helpen je graag verder!

Is er garantie op de Elvie Pump?

Ga naar elvie.com/warranty voor de volledige garantie.

Blijft de informatie die ik bij het afrekenen invul vertrouwelijk?

De privacy en veiligheid van onze gebruikers hebben bij ons de hoogste prioriteit. Als je op onze website iets koopt, slaan we je creditcard gegevens niet op. Alle transacties zijn beveiligd met de coderingstechnologie die in de branche gebruikelijk is. Wij delen geen gegevens met derden, anders dan de betalingsprovider en het  magazijn waar je bestelling wordt ingepakt en verzonden.

Worden mijn gegevens veilig opgeslagen en blijven zij vertrouwelijk?

Als je Elvie producten gebruikt, worden er gegevens over je sessie naar je telefoon gestuurd. Alle gegevens die daarbij verzonden worden, worden gecodeerd verstuurd (met gebruik van TLS) en op gecodeerde schijven op onze servers opgeslagen. Om ervoor te zorgen dat gegevens ook werkelijk anoniem blijven, houden we ze gescheiden van persoonlijke gegevens, zoals je naam en e-mailadres en slaan we ze op andere servers op.

We maken gebruik van geanonimiseerde gegevens. Zo kunnen we niet alleen trends zien, maar ook voldoen aan de behoeften van onze klanten dankzij de voortdurende vernieuwing en verbetering van hun Elvie ervaring. Als je een account aanmaakt en de gegevens naar de servers stuurt, houdt dat in dat je geschiedenis niet verloren gaat als jij je telefoon of tablet verliest of opwaardeert. Hierdoor kun je ook onze producten op meer dan één telefoon of tablet gebruiken.