Pourquoi ai-je besoin d’un compte pour utiliser l’application ?

La création d’un compte vous permet d’utiliser l’application Elvie Pump pour contrôler les tire-lait connectés et suivre vos sessions de tirage.

Avec un compte, vous pouvez utiliser Elvie Pump sur plus d’un téléphone et plus d’une tablette et vous pouvez récupérer vos données de tirage si vous perdez ou mettez à jour votre appareil.

Vous pouvez vous déconnecter de votre compte afin que vos données restent privées si d’autres personnes ont accès à vos appareils.

Vos données de tirage sont enregistrées de manière sécurisée et anonyme, mais si à un moment quelconque vous souhaitez que nous les retirions de nos serveurs, veuillez simplement nous contacter à l’adresse www.elvie.com/contact.

Comment télécharger l’application Elvie Pump ?

Téléchargez l’application Elvie Pump depuis l’App Store (pour iPhone) ou depuis Google Play Store (pour Android).

Comment connecter Elvie Pump à l’application ?

Ouvrez l’application Pump with Elvie et activez le Bluetooth dans les paramètres de votre téléphone. Allumez Elvie Pump et appuyez sur « Connecter » dans l’application. Appuyez longtemps sur le bouton Play/Pause jusqu’à ce que les témoins latéraux commencent à clignoter sur le tire-lait. Si vous avez un double tire-lait appuyez sur « Connecter un autre tire-lait » pour connecter votre second tire-lait de la même manière.

Puis-je utiliser Elvie Pump sans l’application ?

Oui, vous pouvez utiliser Elvie Pump sans l’application, mais l’application vous donnera accès aux fonctions intelligentes d’Elvie Pump, y compris le contrôle à distance, le suivi en direct du lait et l’historique des sessions de tirage.

Comment savoir dans quel mode se trouve Elvie Pump ?

Elvie Pump commence toujours en mode stimulation. Ce mode consiste en un rythme de tirage plus rapide pour stimuler le réflexe d’éjection du lait. Elvie Pump passe automatiquement au mode tirage après deux minutes (vous pouvez également passer au mode tirage manuellement dans l’application). Le mode tirage consiste en un rythme de tirage plus lent pour que le tirage du lait soit plus efficace.

Comment finir ma session ?

Pour terminer une session :

1. Appuyez sur Play / Pause pour arrêter de tirer votre lait

2. Détachez votre soutien-gorge d’allaitement et utilisez votre doigt pour briser le joint autour de votre mamelon

3. Retirez Elvie Pump de votre soutien-gorge

4. Appuyez sur Marche pour éteindre

Comment changer le paramètre d’intensité ?

Elvie Pump possède sept réglages de l’intensité, vous permettant de déterminer le confort optimal et la performance la plus efficace à la fois dans les modes stimulation et tirage. Utilisez les boutons + & - pour ajuster l’intensité et pour trouver le réglage qui vous convient le mieux dans les deux modes. Lorsque vous atteignez le réglage maximum ou minimum de l’intensité, le bouton Play/Pause clignote trois fois.

Estimations du volume de lait

Les volumes de lait indiqués dans l’application sont des estimations. 

Lorsque vous avez fini de tirer votre lait, l’application vous montrera une estimation de la quantité de lait qu’il y a dans la bouteille. Si vous avez besoin de corriger cette estimation, vous pouvez modifier les informations lorsque vous enregistrez votre session. La bouteille du tire-lait a également des marquages de volume pour vous aider à vérifier combien de lait il y a dans la bouteille. 

Vous pouvez également mettre à jour ces estimations de volume à tout moment depuis votre écran d’historique. 

Cette estimation du volume provient d’un algorithme dans le tire-lait qui devient de plus en plus intelligent avec le temps !

Comment changer de mode sur l’application ?

Passer du mode stimulation au mode tirage à l’aide de l’application.

Comment tirer le lait en utilisant l’application ?

Vous pouvez utiliser Elvie Pump avec votre smartphone. Une fois que vous avez créé un compte et connecté votre téléphone, appuyez tout d’abord sur Play/Pause.

Ajustez l’intensité jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise.

Passez du mode stimulation au mode tirage.

Changez le paramètre latéral d’Elvie Pump.

Contrôlez le volume du lait dans la bouteille.

Visualisez votre historique de tirage, que vous trouverez dans le menu de l’application. Il vous montre les informations détaillées de chacune de vos sessions, y compris le volume produit de chaque côté.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez regarder cette vidéo :

Connectez à un nouveau tire-lait

Pour connecter un nouveau tire-lait à l’application : 

Ouvrez le menu de l’application 

Appuyez sur les informations du tire-lait 

Appuyez sur « Connectez un nouveau tire-lait », près du bas de l’écran 

Suivez les instructions sur l’écran. 

Pour une aide supplémentaire, veuillez regarder cette vidéo : 

Reconnecter un tire-lait

Si votre tire-lait perd la connexion, il essaiera automatiquement de se reconnecter. Vous devriez vous assurer que : 

votre Bluetooth est allumé sur votre téléphone 

Elvie Pump est allumée (elle s’est peut-être éteinte ou déchargée - voir « Comment charger Elvie Pump »)

Votre téléphone et Elvie Pump sont l’un à côté de l’autre 

Si Elvie Pump ne se reconnecte pas automatiquement, veuillez suivre les étapes suivantes : 

• Ouvrez le menu de l’application et naviguez dans les informations du tire-lait o 

• Assurez-vous qu’Elvie Pump est allumée 

• Appuyez sur le bouton de Scan 

• Si l’application découvre un tire-lait, appuyez sur connecter 

Si vous avez encore des problèmes pour reconnecter Elvie Pump, veuillez contacter www.elvie.com/contact

How can I save my intensity settings?

To save your intensity settings you'll need the latest version of the app and the latest version of the firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalizewhere you can save your intensity settings.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can save your intensity settings.

Your Pump must be connected to complete these steps.

How do I know if I have the latest version of the app?

Search for the Pump with Elvie app in the Play Store (Android) or App Store (iPhone) and see if there is the option to update. If there is no option to update then you already have the latest version of the app. 

How do I know if I have the latest version of the Firmware? 

Make sure your Pump(s) are fully charged, connect them to your phone and navigate to:
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Pump Info.
For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump

If your firmware version is lower than the most current version of firmware available you'll see a red dot and the word 'upgrade' or 'Upgrade available'. Tap it to upgrade your Pumps which will allow you to save your intensity settings.

As of December 2020 the latest available firmware version is 7.39.1

If your firmware version of 7.30.2 or higher then you'll be able to save the intensity settings that the Pump will start at by going to
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Personalize

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog 

How can I dim the play/pause light on the Hub?

To be able to dim the Play/Pause light you'll need the latest version of the app and the latest version of the Firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalize where you can dim the Play/Pause light.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can dim the Play/Pause light

Your Pump must be connected to complete these steps.

Qu'est-ce qu'un rythme de tirage ?

Un rythme de tirage contrôle la façon dont votre tire-lait reproduit le phénomène de succion sur votre mamelon. Il indique à votre appareil la fréquence à suivre et le type de pression qu'il doit exercer sur votre mamelon avant de la relâcher.

Quelle est l'utilité des rythmes de tirage ?
Vous pouvez utiliser les différents rythmes de tirage afin de répondre à vos besoins tout au long de votre parcours d'allaitement. Par exemple, en cas de mamelons sensibles, vous pouvez choisir le rythme Lent et doux. Si vous avez d'importantes montées de lait, vous pouvez sélectionner le rythme Tirage et recueil pour permettre à votre tire-lait de mieux s'adapter à un débit de lait plus important.

J'ai le modèle Elvie Stride et je ne vois pas la fonction de tirage SmartRhythmTM sur mon application. Que puis-je faire ?
La fonction de tirage SmartRhythmTM est uniquement disponible sur le modèle Elvie Pump.

Comment choisir un rythme de tirage ?
Vous pouvez choisir votre rythme de tirage en appuyant sur le bouton

de l'écran de contrôle. Trois nouveaux rythmes vous seront proposés :
1. Multi-Switch
2. Tirage et recueil (Express and Collect)
3. Lent et doux (Slow and Gentle)

Le rythme original d'Elvie (« Single-Switch ») est également disponible.

Quelles sont les différences entre les rythmes de tirage ?
Vous aurez peut-être besoin d'un peu de temps pour remarquer les différences de chaque rythme de tirage, nous vous recommandons donc de tester chaque rythme pendant au moins cinq séances consécutives.

Une fois que vous avez choisi votre rythme et appuyé sur le bouton de démarrage, votre tire-lait commencera toujours en mode Stimulation. Il s'agit d'une vitesse plus rapide pensée pour stimuler la montée de lait. S'il détecte une montée de lait, votre Elvie Pump passera automatiquement au mode Tirage après un maximum de deux minutes. Le mode Tirage est une vitesse de tirage plus lente conçue pour que le lait continue de s'écouler après la montée de lait.

Pour choisir un nouveau rythme de tirage, vous devez vous connecter à l'application lorsque vous démarrez votre séance. Vous n'avez pas besoin d'être connectée pendant votre séance pour continuer à utiliser le rythme que vous avez choisi.

Qu'est-ce que le rythme « Multi-Switch » ?
Le rythme Multi-Switch a été conçu pour permettre un tirage plus intense lors duquel le tire-lait passe alternativement du mode Stimulation au mode Tirage au bout de quelques minutes. Ce rythme suit une fréquence bien définie : il commence avec le mode Stimulation pendant deux minutes, puis passe au mode Tirage pendant sept minutes, et ainsi de suite. Si vous utilisez ce rythme pendant une séance, vous ne pourrez pas changer le mode manuellement dans l'application.

Qu'est-ce que le rythme « Tirage et recueil » ?
Le rythme Tirage et recueil a été conçu pour les mamans qui ont de fortes montées de lait. Ce rythme permet au tire-lait de s'adapter à un débit de lait plus important. Le tire-lait fera une pause entre les cycles pour permettre à votre lait de s'écouler dans les bouteilles. Ce rythme vous permet de basculer entre les modes Stimulation et Tirage quand vous le souhaitez grâce au symbole

.

Qu'est-ce que le rythme « Lent et doux » ?
Le rythme Lent et doux a été conçu pour les utilisatrices ayant des mamelons sensibles ou qui ont besoin d'une succion plus douce pour stimuler les montées de lait. Le tire-lait reproduit une succion plus douce qui s'intensifie plus progressivement. Vous pouvez basculer entre les modes Stimulation et Tirage quand vous le souhaitez en utilisant le symbole

.

Comment contrôler le niveau d'intensité lorsque j'utilise les rythmes de tirage ?
Le modèle Elvie Pump propose sept niveaux d'intensité dans les modes Stimulation et Tirage pour chaque rythme. Lorsque vous augmentez le niveau d'intensité, cela aura deux effets :

• La succion est plus intense

• Les cycles de tirage deviennent plus lents

Lorsque vous diminuez le niveau d'intensité, l'inverse se produit.

• La succion devient plus douce

• Les cycles de tirage sont plus rapides

Il pourrait sembler logique de régler votre tire-lait de façon à accélérer le tirage, mais le niveau de succion pourrait alors être insuffisant. Dans ce cas, vous obtiendrez peut-être de meilleurs résultats en utilisant un niveau d'intensité plus fort, qui vous semblera plus lent.

N'oubliez pas qu'un niveau de succion plus élevé ne signifie pas toujours un volume de lait plus important.

Certaines utilisatrices préfèrent un niveau de succion plus élevé, mais chaque femme est différente. Dans certains cas, un niveau de succion plus élevé peut même réduire le volume de lait et s'avérer douloureux.

Il est préférable de tester différents niveaux afin de trouver le réglage qui vous convient.

Puis-je choisir un rythme différent pour chaque sein ?
Si vous tirez votre lait sur les deux seins, vous devrez définir le rythme de votre choix pour chacun d'entre eux. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir des rythmes différents pour chaque sein.

Mon Elvie Pump se souviendra-t-il du rythme que j'ai choisi lors de ma dernière séance ?
Oui. Si vous sélectionnez un rythme, celui-ci sera enregistré sur votre tire-lait jusqu'à ce que vous en choisissiez un autre. Votre tire-lait se souviendra du rythme que vous avez choisi même si vous n'êtes pas connectée à l'application lors de votre prochaine séance.

Combien de temps faut-il pour choisir un SmartRhythmTM ?
La première fois que vous sélectionnez le bouton

dans l'application « Pump with Elvie », le chargement de la liste des rythmes peut prendre jusqu'à 20 secondes. Pendant ce processus, vous devez garder votre téléphone à proximité de votre tire-lait.

La prochaine fois que vous sélectionnerez le bouton

dans l'application, la mise à jour de la fonction SmartRhythmTM sur votre tire-lait ne devrait prendre que quelques secondes. Vous devez garder votre téléphone à proximité de votre tire-lait chaque fois que vous choisissez un nouveau rythme.