En pysty yhdistämään Elvie Stride 2:ta sovellukseen

Jos et pysty yhdistämään Elvie Stride 2:ta sovellukseen, kokeile seuraavia toimenpiteitä. On tärkeää, että suoritat toimenpiteet tässä esitetyssä järjestyksessä.

1. Poista Pump with Elvie -sovellus laitteeltasi ja ”unohda” rintapumput eli poista niiden tiedot puhelimestasi puhelimesi Bluetooth-asetusten kautta.

Android-laittteet:

• Avaa puhelimen asetukset.

• Avaa Bluetooth ja varmista, että se on päällä. Sammuta se ja kytke se uudelleen päälle.

• Näet luettelon laitepareista. Selaa luetteloa ja katso, onko rintapumppusi luettelossa.

• Napauta rintapumpun vieressä olevaa hammasratasta ja valitse ”unohda”-vaihtoehto rintapumpun kohdalla.

iPhone:

• Avaa puhelimen asetukset.

• Avaa Bluetooth ja varmista, että se on päällä. Sammuta se ja kytke se uudelleen päälle, jolloin yhteys päivittyy.

• Näet luettelon laitepareista. Selaa luetteloa ja katso, onko rintapumppusi luettelossa.

• Napauta rintapumpun vieressä olevaa i-kirjainta ja valitse ”Unohda tämä laite”.

2. Käynnistä puhelin uudelleen ja asenna Pump with Elvie -sovellus uudelleen.

3. Avaa Pump with Elvie -sovellus ja kirjaudu takaisin sisään. Napauta Pump info (Pumpun tiedot) -näytön alareunassa Connect a new pump (Yhdistä uusi pumppu) -kohtaa. Yhdistä rintapumppu noudattamalla ohjeita.

Jos sinulla on edelleen ongelmia Elvie Stride 2:n yhdistämisessä sovellukseen, pyydä apua asiakaspalvelultamme.

En saa tarpeeksi maitoa

Jos saat odotettua vähemmän maitoa, kun käytät Elvie Stride 2:ta, tämä voi johtua muutamista eri seikoista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka osaa auttaa sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Elvie Stride 2 -rintapumppuni ei ime tai imu ei ole tarpeeksi voimakas

Jos sinusta tuntuu, että Elvie Stride 2:n imu ei ole tarpeeksi voimakas, tämä voi johtua muutamista eri seikoista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka osaa auttaa sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Elvie Stride 2:stani vuotaa maitoa

Elvie Stride 2 ei saa vuotaa normaalin käytön aikana. Jos kuitenkin maitoa vuotaa, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:

• Pumppua ei ehkä ole asennettu oikein (katso ”Elvie-pumpun kokoaminen”).

• Nännin kohdistus ei välttämättä ole aivan oikea (katso ”Nännin kohdistaminen oikein”).

• Pumpun osat on ehkä syytä puhdistaa. Varmista, että pestävissä osissa ei ole kuivunutta maitoa.

• Jokin osa saattaa olla vahingoittunut.

Jos epäilet, että jokin rintapumpun osa voi olla vaurioitunut tai sinulla on muita maidon vuotamiseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Elvie Stride 2 ei käynnisty tai lataudu

Jos Elvie Stride 2 ei lataudu tai käynnisty, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että olet irrottanut Elvie Stride 2:n virransyötöstä, sillä se ei käynnisty, kun se on liitetty laturiin.

2. Liitä mukana toimitettu latauskaapeli suoraan päälle kytketyn kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen USB-porttiin ja anna sen latautua puoli tuntia. Tämä on luotettavin virtalähde, ja sen avulla voidaan selvittää, johtuuko ongelma pistokkeista tai jatkojohdoista. Jos sinulla on toinen yhteensopiva USB-kaapeli, kokeile myös sitä, jotta voit tarkistaa, onko kaapeli syynä ongelmaan.

3. Jos mikään valo eivät syty latauksen aikana tai rintapumppu ei käynnisty ollenkaan, pyydä apua asiakaspalvelultamme. Kunhan laite on takuun piirissä, lähetämme sinulle korvaavan laitteen.

Elvie Stride 2 sammuu kesken pumppauskerran

Jos Elvie Stride 2 -laite sammuu kesken pumppauskerran, tarkista, että akun lataus on riittävä. Laite sammuu automaattisesti, kun akun varaus loppuu.

Jos haluat ladata Elvie Stride 2:n, käytä mukana toimitettua latauskaapelia ja liitä se USB-virtalähteeseen, kuten tietokoneen tai puhelinpistokkeeseen. Latauksen aikana akun merkkivalo muuttuu oranssiksi.

Jos Elvie Stride 2:n akun varaus on riittävä, mutta se sammuu edelleen pumppauskerran aikana, pyydä apua asiakaspalvelultamme.

Elvie Stride 2:n akku tyhjenee liian nopeasti

Elvie Stride 2:n akun täyteen latautumiseen menee noin kaksi tuntia, ja kun se on ladattu aivan täyteen, sen varaus riittää noin viiteen 30 minuutin pumppauskertaan. Tämä vaihtelee kuitenkin käyttämiesi asetusten mukaan.

Jos akku tyhjenee tätä nopeammin, pyydä apua asiakaspalvelultamme.

Elvie Stride 2:n letkussa on maitoa

Maito ei saa koskaan valua Elvie Stride 2:n letkujen läpi. Jos maitoa pääsee letkuihin, se voi vahingoittaa laitetta ja aiheuttaa homeen muodostumista.

Estä maidon pääsy letkuihin toimimalla aina seuraavasti:

1. Tarkista, että kalvo on asennettu oikein kupin etuosaan.

Jos näet koskaan maitoa letkuissa, pyydä apua asiakaspalvelultamme.

Jokin osista on vaurioitunut tai puuttuu

Jos yksi tai useampi rintapumpun osista on vaurioitunut tai puuttuu, pyydä apua asiakaspalvelultamme.

Elvie Stride 2:n pestävät osat kuuluvat 90 päivän takuun piiriin.

Kupin etuosa on taipunut tai vääntynyt

Korkea lämpötila voi joskus aiheuttaa kupin etuosan taipumisen tai vääntymisen. Älä käytä mikroaaltouuni- tai höyrydesinfiointimenetelmiä. Jos uskot näin tapahtuneen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Varoitusvalo palaa

Elvie Stride 2 -pumpun valot antavat tärkeitä tietoja sen tilasta. Esimerkki:

• Jos imutehon valot vilkkuvat, rintapumppu on tauotettuna.

• Jos akkuvalo vilkkuu punaisena neljä kertaa, rintapumpun akku on tyhjä ja se on ladattava.

• Jos kaikki imutehon valot palavat, enimmäisimuteho on saavutettu.

• Jos kaikki valot vilkkuvat ja sammuvat sitten, on tapahtunut tekninen virhe. Jos näin tapahtuu, kytke rintapumppu päälle ja pois päältä uudelleen. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Letku on irronnut kuvusta

Jos letku on irronnut Elvie Stride 2:n kuvusta, voit kiinnittää sen uudelleen seuraavasti:

1. Etsi letkuliitännän sijainti kuvusta.

2. Työnnä lyhyt letku letkuliitäntään.

Kun olet tehnyt tämän, varmista, että letkut eivät ole taipuneet tai mutkalla.

Minun on palautettava Elvie Stride 2:n tehdasasetukset

Huomaa, että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tiedot pumppauskerroista, joita ei ole siirretty sovellukseen. Jos sinun on jostain syystä palautettava Elvie Stride 2:n tehdasasetukset, noudata näitä ohjeita:

1. Käynnistä Elvie Stride 2.

2. Paina ”+”- ja ”-”-painikkeita samanaikaisesti viiden sekunnin ajan.

3. Toista/tauko-painike ja imutehon merkkivalot vilkkuvat, kun rintapumpun asetuksia palautetaan.

4. Kun rintapumpun asetukset on palautettu, kaikki valot sammuvat ja rintapumppu sammuu itsestään.