No estoy obteniendo leche
Hay una serie de razones por las que puede que no estés obteniendo leche. Prueba los siguientes pasos y, si sigues sin poder, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Mantener la succión
Elvie Curve funciona mejor si se aprieta cada pocos minutos, aunque lo mejor es que pruebes por ti misma para descubrir cuánto y con qué frecuencia tienes que apretarlo. De esta forma, encontrarás un equilibrio de presión que se adapta a tu cuerpo. Dicho esto, Elvie Pump no es un sacaleches manual, así que no deberías tener que presionarlo repetidamente para conseguir un buen nivel de succión.
Alineación del pezón
Es importante que el pezón esté centrado y que no esté demasiado aplastado, ya que esto podría afectar al flujo de leche. Intenta lo siguiente:
Coloca el pezón en el centro del orificio del pezón. Una vez que el pezón está alineado, comprueba si está en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase. Intenta recolocarlo para evitar esto y vuelve a intentarlo
A continuación, presiona el envase. Deberías ver que la succión tira del pezón hacia dentro del envase. Asegúrate de que siga centrado y que no esté en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase para un mejor rendimiento
Comprobación de la válvula
Para crear succión, es esencial que la válvula esté completamente cerrada. Si cuesta mantener la succión, prueba los siguientes pasos:
Comprueba que la válvula está limpia, completamente seca y sin residuos.
Asegúrate de que la válvula no está «metida» dentro de sí misma
Si sigues sin obtener leche, ponte en contacto con nosotras, ¡estaremos encantadas de ayudarte!
Se escapa leche del orificio del pezón
Elvie Curve no debería gotear cuando se utiliza. Si sufres fugas, echa un vistazo a nuestra guía a continuación:Si experimentas fugas por el orificio del pezón, esto indica que no se ha creado un sello adecuado. Comienza de nuevo alineando el pezón, y presionando el envase para crear succión. Esto creará un sello, que debería evitar que esto suceda. Recomendamos apretar el envase cada pocos minutos para mantener una succión constante cuando utilizas Elvie Curve. Además, asegúrate de controlar el nivel de leche para no superar el volumen máximo.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotras y estaremos encantadas de ayudarte
Se escapa leche de la válvula
Elvie Curve no debería gotear cuando esté en uso. Si sufres fugas, echa un vistazo a nuestra guía a continuación:
Si sale leche de la válvula, significa que no está cerrada de forma adecuada Asegúrate de que la válvula está limpia y sin residuos, y de que la válvula no está «metida» dentro de sí misma.
Si sigues teniendo fugas, ponte en contacto con nosotras y estaremos encantadas de ayudarte
Mi válvula está rota
La válvula debería tener un fino corte. Esto permite que el aire pase cuando se presiona, de modo que la succión se puede ajustar fácilmente. Si crees que alguna pieza de tu Elvie Curve está rota, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y, si es posible, comparte una imagen de la pieza.
Elvie Curve provoca sonidos contra mi cuerpo
Se puede producir un sonido desagradable si el aire intenta escapar entre Elvie Curve y tu cuerpo. Comprueba la válvula:
Presiona la válvula para abrirla por completo y suéltala. Vuelve a presionar el envase para ver si el sonido sigue produciéndose.
Si no esto no hace nada, inspecciona la válvula y comprueba si está sucia/atascada y límpiala. Vuelve a presionar el envase para ver si el sonido sigue produciéndose.
Finalmente, intenta presionar con más lentitud, ya que así dará tiempo a que el aire se libere tranquilamente a través de la válvula.
No estoy obteniendo succión
La sensación de la succión en el pezón varía de persona a persona. Nuestras clientas nos han comentado que la succión de Elvie Curve es diferente a la de otros sacaleches de silicona que han utilizado, pero esto no significa que sea menos eficaz.
Cómo crear succión:
Coloca el pezón en el centro del orificio del pezón, de forma que te resulte cómodo y no quede presionado contra el interior del envase.
Presiona el envase para crear succión. Si la succión generada te resulta incómoda, presiona suavemente la válvula para abrirla y disminuir la presión. Comprueba que el pezón siga estando centrado
Coloca el sujetador de lactancia sobre Elvie Curve. Mantenlo firmemente presionado contra el pecho sin que haya ningún hueco
Vuelve a contraer el envase cada dos minutos para mantener la succión (puedes hacerlo a través del sujetador). ¡Con el tiempo descubrirás la mejor frecuencia para ti!
Qué hacer si no obtienes succión
Para crear succión, el pezón tiene que estar bien alineado y la válvula tiene que estar completamente cerrada. Prueba los siguientes pasos:
Alineación del pezón
Es importante que el pezón esté centrado y que no esté demasiado aplastado, ya que esto podría afectar al flujo de leche. Intenta lo siguiente:
Coloca el pezón en el centro del orificio del pezón. Una vez que el pezón está alineado, comprueba si está en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase. Intenta recolocarlo para evitar esto y vuelve a intentarlo
A continuación, presiona el envase. Deberías ver que la succión tira del pezón hacia dentro del envase. Asegúrate de que siga centrado y que no esté en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase para un mejor rendimiento
Válvula cerrada
Comprueba que la válvula está limpia, completamente seca y sin residuos.
Asegúrate de que la válvula no está «metida» dentro de sí misma
Si te sigue costando crear succión, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te atenderá con mucho gusto
¿Hay alguna situación en la que no pueda utilizar la leche para alimentar a mi bebé?
Elvie Curve está fabricado con silicona de calidad alimentaria, por lo que puedes alimentar a tu bebé con la leche que se extraiga en él. Sin embargo, tu bebé no debe tomar leche que se haya extraído durante largos períodos y que haya permanecido a temperatura ambiente durante demasiado tiempo.
Cómo conseguir más leche
Elvie Curve tiene una capacidad de hasta 120 ml de leche. La cantidad de leche que se recoge con Elvie Curve es una cuestión personal, ya que el flujo de leche varía mucho entre una mujer y otra. Puede depender de la fase de la lactancia, de cuándo fue la última vez que diste el pecho y lo que estás haciendo en ese momento.
Consulta a continuación los pasos que puedes tomar:
Mantener la succión
Elvie Curve funciona mejor si se aprieta cada pocos minutos, aunque lo mejor es que pruebes por ti misma para descubrir cuánto y con qué frecuencia tienes que apretarlo. De esta forma, encontrarás un equilibrio de presión que se adapta a tu cuerpo. Dicho esto, Elvie Pump no es un sacaleches manual, así que no deberías tener que presionarlo repetidamente para conseguir un buen nivel de succión.
Alineación del pezón
Es importante que el pezón esté centrado y que no esté demasiado aplastado, ya que esto podría afectar al flujo de leche. Intenta lo siguiente:
Coloca el pezón en el centro del orificio del pezón. Una vez que el pezón está alineado, comprueba si está en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase. Intenta recolocarlo para evitar esto y vuelve a intentarlo
A continuación, presiona el envase. Deberías ver que la succión tira del pezón hacia dentro del envase. Asegúrate de que siga centrado y que no esté en contacto con la parte delantera interior o los laterales del envase para un mejor rendimiento
Válvula cerrada
Comprueba que la válvula está limpia, completamente seca y sin residuos.
Asegúrate de que la válvula no está «metida» dentro de sí misma (echa un vistazo a la siguiente imagen)