Warum benötige ich ein Konto, um die App verwenden zu können?

Wenn Sie ein Konto anlegen, können Sie die Elvie Pump App verwenden, um verbundene Pumpen zu steuern und ihre Abpumpsitzungen nachzuverfolgen.

Mit einem Konto können Sie Elvie Pump mit mehreren Smartphones oder Tablets verwenden und Ihre Abpumpdaten wiedererlangen, wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder aktualisieren.

Sie können sich aus dem Konto ausloggen, damit Ihre Daten vertraulich bleiben, wenn andere Zugang zu Ihren Geräten haben.

Ihre Abpumpdaten werden sicher und anonym gespeichert: Sollten Sie jedoch irgendwann wünschen, dass wir die Daten von unseren Servern löschen, kontaktieren Sie uns einfach unter www.elvie.com/contact.

Wie kann ich die Elvie Pump App herunterladen?

Laden Sie die App über den App Store (für das iPhone) oder über Google Play (für Android) herunter.

Wie verbinde ich Elvie Pump mit der App?

Öffnen Sie die Pump with Elvie App und schalten Sie in Ihren Smartphone-Einstellungen Bluetooth ein. Schalten Sie Elvie Pump ein und tippen Sie in der App auf „Verbinden“. Halten Sie „Start/Pause“ gedrückt, bis die Seitenanzeigen an der Pumpe zu blinken anfangen. Wenn Sie über eine Elvie Pump Double verfügen, tippen Sie auf „Mit einer weiteren Pumpe verbinden“, um ebenso die Verbindung mit Ihrer zweiten Pumpe herzustellen.

Kann ich Elvie Pump ohne App verwenden?

Ja, Sie können Elvie Pump ohne App verwenden, aber über die App erhalten Sie Zugang zu den intelligenten Funktionen von Elvie Pump, wie der Fernsteuerung, der Live-Milchmengenüberwachung und der Anzeige des Sitzungsverlaufs.

Wie erkenne ich, in welchem Modus sich meine Elvie Pump befindet?

Elvie Pump startet immer im Stimulationsmodus. Dieser verfügt über einen schnelleren Pumprhythmus, der den Milchfluss anregen soll. Nach zwei Minuten schaltet Elvie Pump automatisch in den Abpumpmodus (über die App können Sie auch manuell in den Abpumpmodus umschalten). Der Abpumpmodus verfügt über einen langsameren Pumprhythmus für ein effizientes Abpumpen der Milch.

Wie beende ich meine Sitzung?

Beenden einer Sitzung:

1. Drücken Sie „Start / Pause“, um das Abpumpen zu beenden

2. Öffnen Sie Ihren Still-BH und lösen Sie mit dem Finger das Vakuum um Ihre Brustwarze

3. Nehmen Sie Elvie Pump aus dem BH

4. Drücken Sie zum Ausschalten die Power-Taste

Wie kann ich die Intensitätseinstellung verändern?

Elvie Pump verfügt über sieben Intensitätsstufen, damit Sie auswählen können, welche Saugstärke sich im Stimulationsmodus und im Abpumpmodus angenehm anfühlt und am besten funktioniert. Regulieren Sie mithilfe der + & --Knöpfe die Intensität, um herauszufinden, welche Intensitätsstufe Sie in beiden Betriebsarten bevorzugen. Start/Pause leuchtet dreimal auf, wenn Sie die höchste bzw. niedrigste Intensitätsstufe erreicht haben.

Milchmengenschätzungen

Die in der App angezeigten Milchmengen sind Schätzungen. 

Wenn Sie mit dem Abpumpen fertig sind, zeigt Ihnen die App eine Einschätzung der Milchmenge in der Flasche. Wenn Sie die Schätzung korrigieren müssen, können Sie die Angaben beim Speichern Ihrer Sitzung ändern. Die Flasche weist außerdem Volumenmarkierungen auf, damit Sie besser überprüfen können, wie viel Milch sich in der Flasche befindet. 

Sie können diese Schätzungen auch jederzeit unter „Abpumpverlauf“ ändern. 

Die Schätzung erfolgt mithilfe eines Algorithmus in der Pumpe, der mit der Zeit immer intelligenter wird!

Wie kann ich die Betriebsart mithilfe der App ändern?

Sie können über die App zwischen dem Stimulations- und dem Abpumpmodus wechseln.

Wie kann ich mithilfe der App abpumpen?

Sie können Elvie Pump mit Ihrem Smartphone verwenden. Wenn Sie ein Konto erstellt und die Verbindung mit Ihrem Smartphone hergestellt haben, drücken Sie bitte zunächst auf „Start/Pause“.

Stellen Sie die Intensität so ein, dass Sie sie als angenehm empfinden.

Wechseln Sie zwischen Stimulations- und Abpumpmodus.

Ändern Sie die Seiteneinstellung der Elvie Pump.

Behalten Sie die Milchmenge in der Flasche im Blick.

Gehen Sie ins App-Menü und sehen Sie sich Ihren Abpumpverlauf an. Dort erhalten Sie detaillierte Informationen zu jeder Sitzung, z. B. über die abgepumpte Milchmenge pro Seite.

Für weitere Informationen steht Ihnen dieses Video zur Verfügung:

Mit einer neuen Pumpe verbinden

Eine neue Pumpe mit der App verbinden: 

Öffnen Sie das App-Menü 

Tippen Sie auf „Informationen zur Pumpe“ 

Tippen Sie auf „Mit einer neuen Pumpe verbinden“ weiter unten auf dem Bildschirm 

Folgen Sie den Bildschirmanweisungen. 

Sehen Sie sich zur weiteren Hilfestellung dieses Video an: 

Wiederherstellen der Verbindung mit einer Pumpe

Wenn Ihrer Pumpe die Verbindung verliert, wird sie automatisch versuchen, diese wiederherzustellen. Sie sollten folgendes sicherstellen: 

An Ihrem Smartphone ist Bluetooth eingeschaltet 

Elvie Pump ist eingeschaltet (vielleicht ist sie ausgegangen oder der Akku ist leer - siehe 'Elvie Pump' aufladen)

Ihr Smartphone und Elvie Pump sind nahe beieinander 

Wenn Elvie Pump die Verbindung nicht automatisch wiederherstellt, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen: 

• Öffnen Sie das App-Menü und gehen Sie zu „Informationen zur Pumpe“ 

• Stellen Sie sicher, dass Elvie Pump eingeschaltet ist 

• Drücken Sie die „Scan“-Schaltfläche 

• Entdeckt die App eine Pumpe, tippen Sie auf „Verbinden“ 

Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Wiederherstellen einer Verbinden mit Elvie Pump haben, kontaktieren Sie uns bitte über www.elvie.com/contact.

How can I save my intensity settings?

To save your intensity settings you'll need the latest version of the app and the latest version of the firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalizewhere you can save your intensity settings.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can save your intensity settings.

Your Pump must be connected to complete these steps.

How do I know if I have the latest version of the app?

Search for the Pump with Elvie app in the Play Store (Android) or App Store (iPhone) and see if there is the option to update. If there is no option to update then you already have the latest version of the app. 

How do I know if I have the latest version of the Firmware? 

Make sure your Pump(s) are fully charged, connect them to your phone and navigate to:
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Pump Info.
For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump

If your firmware version is lower than the most current version of firmware available you'll see a red dot and the word 'upgrade' or 'Upgrade available'. Tap it to upgrade your Pumps which will allow you to save your intensity settings.

As of December 2020 the latest available firmware version is 7.39.1

If your firmware version of 7.30.2 or higher then you'll be able to save the intensity settings that the Pump will start at by going to
For Android: Menu > Account > Your Pumps > Personalize

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog 

How can I dim the play/pause light on the Hub?

To be able to dim the Play/Pause light you'll need the latest version of the app and the latest version of the Firmware on each Pump (see below for how to find out which version you have). Once you’ve got those, navigate to:

For Android:  Menu > Account > Your Pumps > Personalize where you can dim the Play/Pause light.

For ios: Menu > Account > Personalization & Preferences > Personalize your Pump > tap the cog where you can dim the Play/Pause light

Your Pump must be connected to complete these steps.

Was ist ein Pumprhythmus?

Ein Pumprhythmus steuert, wie deine Milchpumpe an deiner Brustwarze saugt. Er informiert deine Pumpe, welche zeitlichen Abstände sie einhalten muss und wie sie den Druck auf deine Brustwarze ausüben sollte, bevor sie den Druck wieder lockert.

Wie können mir Pumprhythmen helfen?
Du kannst verschiedene Pumprhythmen verwenden, wenn sich deine Bedürfnisse im Verlauf deines Pumpens ändern. Wenn du zum Beispiel etwas empfindlicher bist, kannst du den Rhythmus „Slow and Gentle“ wählen. Oder wenn du einen stärkeren Milchfluss hast, kann deine Pumpe darauf im Rhythmus „Express and Collect“ reagieren.

Ich habe Elvie Stride und sehe SmartRhythm™-Pumpen nicht in meiner App. Was kann ich tun? SmartRhythm™-Pumpen ist nur für Elvie Pump verfügbar.

Wie wähle ich einen Pumprhythmus?
Du kannst den gewünschten Rhythmus über den Steuerungsbildschirm wählen, indem du auf die Schaltfläche

tippst. Hier kannst du einen der drei neuen verfügbaren Rhythmen auswählen. Diese Rhythmen sind:

1. Multi-Switch

2. Express and Collect

3. Slow and Gentle

Der ursprüngliche Elvie Rhythmus („Single-Switch“) ist ebenfalls verfügbar.

Was erwartet mich, wenn ich einen Pumprhythmus verwende?
Möglicherweise brauchst du mehr Zeit, um den Unterschied zwischen den einzelnen Pumprhythmen zu spüren. Wir empfehlen dir daher, einen Rhythmus für mindestens fünf aufeinanderfolgende Sitzungen auszuprobieren.

Sobald du deinen Rhythmus ausgewählt und auf „Start“ gedrückt hast, startet die Milchpumpe immer im Stimulationsmodus. Das ist eine schnellere Geschwindigkeit, um den Milcheinschuss anzuregen. Wenn sie deinen Milcheinschuss erkennt, wechselt Elvie Pump nach spätestens zwei Minuten automatisch in den Abpumpmodus. Der Abpumpmodus hat eine langsamere Pumpgeschwindigkeit, damit die Milch nach dem Einschuss weiterhin fließt.

Um in einem neuen Rhythmus zu pumpen, musst du zu Beginn deiner Sitzung mit der App verbunden sein. Während deiner Sitzung musst du nicht verbunden sein, um den von dir gewählten Rhythmus beizubehalten.

Was bedeutet „Multi-Switch“?
Multi-Switch ist ein leistungsstarker Pumprhythmus, bei dem die Milchpumpe im Minutenabstand wiederholt zwischen Stimulations- und Abpumpmodus wechselt. Dieser Rhythmus folgt einer festgelegten Zeiteinstellung, beginnend mit 2 Minuten Stimulation, dann geht er sieben Minuten lang zum Abpumpen über und anschließend wiederholt sich das Muster. Du kannst die Modi nicht manuell in der App ändern, während du diesen Rhythmus ausführst.

Was bedeutet „Express and Collect“?
Der Rhythmus zum Express and Collect wurde für Benutzerinnen mit einem starken Milchfluss entwickelt. Dieser Rhythmus unterstützt die Pumpe dabei, einen stärkeren Milchfluss zu bewältigen. Die Pumpe macht zwischen den Zyklen eine kurze Pause, was deiner Milch mehr Zeit gibt, um in die Flaschen zu fließen. In diesem Rhythmus kannst du mit dem Symbol

jederzeit zwischen Stimulations- und Abpumpmodus wechseln.

Was bedeutet „Slow and Gentle“?
Slow and Gentle ist ein Rhythmus für empfindliche Benutzerinnen, die eine sanftere Stimulation brauchen, um einen Milcheinschuss anzuregen. Die Milchpumpe saugt sanfter an und steigert die Intensität langsamer. Du kannst in diesem Rhythmus mit dem Symbol

jederzeit zwischen Stimulations- und Abpumpmodus wechseln.

Wie kann ich die Intensität bei der Verwendung von Pumprhythmen kontrollieren?
Elvie Pump hat sieben Intensitätsstufen für Stimulations- und Abpumpmodi für jeden Rhythmus. Wenn du die Intensität erhöhst, geschehen zwei Dinge:

• Die Saugkraft nimmt zu

• Die Abpumpzyklen werden länger

Wenn du die Intensität verringerst, passiert das Gegenteil.

• Die Saugkraft nimmt ab

• Die Abpumpzyklen werden kürzer

Es mag sich logisch anfühlen, eine schnellere Pumpeinstellung zu verwenden, aber wenn die Saugkraft für deine Bedürfnisse nicht ausreicht, erhältst du mit einer stärkeren Intensitätseinstellung, die sich langsamer anhört und anfühlt, möglicherweise bessere Ergebnisse.

Bitte beachte, dass mehr Saugkraft nicht immer mehr Milch bedeutet.

Eine höhere Saugleistung funktioniert zwar bei einigen Frauen, ist aber kein Universalrezept. Bei manchen Frauen kann eine höhere Saugkraft das Milchvolumen sogar reduzieren und zu Beschwerden und Schmerzen führen.

Es ist wichtig, dass du die verschiedenen Intensitätseinstellungen ausprobierst und die für dich richtigen findest.

Kann ich für jede Seite einen unterschiedlichen Rhythmus einstellen?
Wenn du auf beiden Seiten pumpst, musst du den gewünschten Rhythmus für jede deiner Milchpumpen einzeln einstellen. Du kannst für jede Seite unterschiedliche Rhythmen verwenden, wenn du möchtest.

Erinnert sich meine Elvie Pump daran, welchen Rhythmus ich bei meiner letzten Sitzung gewählt habe?
Ja. Wenn du einen Rhythmus auswählst, bleibt er auf deiner Milchpumpe, bis du einen anderen wählst. Dein gewählter Rhythmus bleibt auch auf deiner Milchpumpe wenn du für deine nächste Sitzung nicht mit der App verbunden bist.

Wie lange dauert es, einen SmartRhythm™ zu wählen?
Wenn du zum ersten Mal die Schaltfläche

in der App „Pump with Elvie“ auswählst, kann es bis zu 20  Sekunden dauern, um die Liste der verfügbaren Rhythmen zu laden. Während des Ladevorgangs muss dein Smartphone in der Nähe deiner Milchpumpe sein.

Wenn du das nächste Mal die Schaltfläche

in der App auswählst, sollte die Aktualisierung von SmartRhythm™ auf deiner Milchpumpe nicht länger als ein paar Sekunden dauern. Dein Smartphone muss immer in der Nähe deiner Milchpumpe sein, wenn du einen neuen Rhythmus für deine Milchpumpe wählst.